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　　一個是簡單理解;先講明一個觀點(diǎn)，簡單不是直接，對于營銷管理工作而言，營銷活動的簡單理解可以概括到三句話：第一句是營銷活動的執(zhí)行者會不會做

　　二個是簡單溝通，這個是老生常談的問題，但是很多人對營銷溝通的目的是什么都沒有一個質(zhì)的把握，營銷溝通目的是為了什么呢？筆者認(rèn)為是為了團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)到力量。很多人認(rèn)為溝通很難，公司內(nèi)部人員溝通難，與經(jīng)銷商溝通難，與消費(fèi)者溝通難，難的原因是理解的角度不對稱，蒙牛公司有個理論，關(guān)于溝通的是“三換”思維，換位思考，換心思考，換向思考，這個基本上囊括了要取得良好溝通的途徑和方法。對于具體的營銷管理工作而言，在溝通中，筆者傾向于二個觀點(diǎn)：一個是多問，在問的過程中交換資訊和引導(dǎo)對方。一個是多要，很多營銷人員在于客戶溝通過程中傾向于先展示自己的實(shí)力，拼命的說自己的事情，一次見面把所有政策都講完，下次見面不知道說什么好。人性的弱點(diǎn)表明：送上門的東西顧客不會珍惜，也都會持懷疑和否定的態(tài)度，在談判藝術(shù)上來說，你先告訴對手你的籌碼，就是等于你先開價，那么你的談判空間就要被對方壓縮。所以簡單溝通中要堅持多要，多向客戶提要求，做我們產(chǎn)品代理，要多少哦啊資金，要多少人員配備，要多少首付貨款等。

　　三個是簡單培訓(xùn)：培訓(xùn)也可以簡單兩個方面，一個是態(tài)度方面的，一個技能方面的，態(tài)度的培訓(xùn)要花時間，是個長期的過程，技能的培訓(xùn)是隨時隨地的，不一定要專門找場所，營銷高層可以做，營銷人員也可以相互培訓(xùn)，比如走訪相關(guān)市場，現(xiàn)場總結(jié)好的操作方法等。

　　營銷中說法千千萬，做法萬萬千，最終的目的無非是要盈利，這個利不是單純的利潤，是利益，對于利益的多角度的把握也是很多營銷新人所欠缺的，甚至有的從事營銷工作很多年的老營銷人員也常常對利益認(rèn)識單一化。筆者在這里把這個對利益的認(rèn)識稍微復(fù)雜化一下，其實(shí)利益籠統(tǒng)說可以分為得到的和避免失去的東西。對人的心理研究結(jié)果表明，逃避痛苦的壓力比追求幸福的動力要大四倍，什么意思呢？就是說負(fù)面的東西給人帶來的心理震撼要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于正面的。所以在營銷活動中多給顧客講述負(fù)面的東西是很有效果的。利益如果細(xì)分出來可以有產(chǎn)品利益，有品牌利益，有差別利益，直接利益，衍生利益等等，這個方面的內(nèi)容有很多大師的書籍中有詳細(xì)的論述，筆者不再多言。在與經(jīng)銷商溝通中，用得多的就是復(fù)合利益，什么意思呢？就是說經(jīng)銷商，或者說是渠道，追求的是復(fù)合利益，除了要得到利益，又要避免遭受損失。所以在與客戶溝通中，拼命的承諾可以讓經(jīng)銷商賺多少錢這個做法已經(jīng)沒有效果了，目前很多客戶想的是如何才能保本，筆者把這個現(xiàn)象稱做為經(jīng)銷商投資思維百姓化。對于普通人的投資思維分析，一般人投資思維是按照這三個順序來做：首先是安全，其次是賺錢，再次是舒服的賺錢。而專業(yè)投資人的思維呢？是按照這個順序來思考的：首先是賺錢，然后是保本，也就是安全，最后是舒服賺錢，威什么會有這個變化，是因?yàn)榇蟮沫h(huán)境變化了，經(jīng)銷商以前經(jīng)歷過的“流金”歲月一去不再來了，替代產(chǎn)品的增加，廠家的增加，競爭同行的增加，導(dǎo)致經(jīng)銷商高喊，活著就是好的！

　　所以在營銷管理工作中，對人性把握好了，利益驅(qū)動設(shè)計好了，就簡單了！